Nossa prioridade é sua total satisfação. Por isso, esta política foi elaborada de forma transparente e fácil de entender.

1. Direito de Arrependimento

Você pode exercer seu direito de arrependimento no prazo de 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
O produto deve estar sem sinais de uso, com embalagem original, nota fiscal e todos os acessórios.

2. Como Solicitar
    1.    Acesse o painel do cliente ou o SAC.
    2.    Selecione a opção de troca ou devolução.
    3.    Informe o motivo da solicitação.
    4.    Aguarde nossas orientações para envio.

3. Reembolso

* Cartão de crédito: estorno na fatura seguinte.
* Boleto ou débito: reembolso por depósito bancário em até 10 dias úteis.

4. Observações Importantes
    •    O produto deverá estar sem uso, com embalagem original e todos os itens.
    •    Os produtos serão analisados antes da aprovação da troca ou devolução.
    •    Em caso de troca por defeito fora do prazo de arrependimento, entre em contato pelo SAC com evidências do problema.